2026 版 · 小屏中文站为主入口 客服 工作日 09:00–18:00
雷竞技主站 简体中文查询记录页
球队库检索 首字母 / 联赛 / 地区

故障自查 · 上报通道

查不到、没刷新、对不上？先按场景走一遍

雷竞技主站的球队库与赛果数据在比赛日结束后 30 分钟内同步完成，重点场次可缩短到 10 分钟以内。你遇到的情况，多半能在下面六个场景里几步定位；几步之后仍然对不上，把球队名和赛事阶段发到客服邮箱，工作日 09:00-18:00 有人接手。

  • 986 支球队条目可查
  • 30 分钟赛后同步
  • 12 人编辑与校对团队

01

终场过了半小时，战绩还是上一轮

赛果同步

  1. 01

    先把这半小时等满

    比赛日结束后 30 分钟内完成赛果同步，重点场次通常 10 分钟以内可见。刚吹哨就下拉，页面显示的仍然是上一轮比分。

  2. 02

    手动下拉一次再看

    在球队详情页下拉刷新，或者先切回球队库再点进来。小屏浏览器有时会把上一次打开的那一屏留在缓存里。

  3. 03

    确认球队在收录范围内

    球队库收录 986 支队伍，分属 12 个联赛体系与 6 个地理分区。地方性业余联赛的赛果，要等合作方回传之后才会入站。

  4. 04

    换个入口对照同一场

    从赛场笔记的赛果复盘点进这场比赛。两边一致，是刷新问题；只有一边更新，把那场的入口发给客服邮箱，我们去看同步任务。

为什么前后会有十几分钟的差别

我们的编辑与校对团队共 12 人，分赛果同步、球队资料与卡牌记录三个小组。每个比赛日结束后 4 小时内，还会对赛果与卡牌做一轮二次校对。你在赛后半小时看到的比分之后仍可能被修订，通常只涉及细节字段。

03

红黄牌的张数跟印象里不一样

卡牌记录

  1. 01

    先分清楚直接红牌和两黄累积

    记录页可以按卡牌类型筛选。把类型切到“直接红牌”再看一遍，两黄变红常被和直接罚下当成同一件事。

  2. 02

    把时间轴拉回那场比赛

    同一名球员在不同轮次的累计张数，会在时间轴上分开标点。只看汇总数字，容易把两场比赛记成同一场。

  3. 03

    检查赛事阶段筛选

    杯赛与联赛的卡牌分开统计。筛选还停在上一阶段时，你看到的就是另一批数据，回到当前轮次再对一次即可。

  4. 04

    确实不一致就提交纠错

    带上球队、赛事阶段、具体时间点与截图发到客服邮箱。数据纠错一般在 1 至 2 个工作日内完成核实并给出回执。

记录模块前段时间更新了什么

红黄牌记录模块已更新至 3 月版本，同期页面加载时间由 1.8 秒缩短到 0.6 秒，卡牌筛选与时间轴展示也做了调整。如果你看到的还是旧界面，先清一次浏览器缓存再进。

04

订阅了球队，却一直没收到提醒

提醒订阅

  1. 01

    确认两步都走完了

    从球队详情页到订阅完成一共两步，第二次确认没点会停留在未完成状态。回到球队页，按钮显示“已订阅”才算生效。

  2. 02

    看设备通知权限是否放行

    浏览器或系统层面的通知被关掉后，赛前与赛后提醒不会弹出。到设备设置里重新打开本站的通知权限。

  3. 03

    留意手机的后台限制

    部分机型在省电模式下会限制后台唤醒。把本站加到常用或免限制列表，提醒的到达会更稳定。

  4. 04

    赛程改期时提醒会顺延

    赛前与赛后提醒依赖赛程更新。开赛时间临时调整时，提醒按新的时间发，不会卡在原来的钟点上。

订阅能收到哪些内容

订阅后可以收到所关注球队的赛前与赛后提醒，内容以开赛时间、对阵双方与赛果为主。订阅本身不占用账号，从球队详情页两步即可完成。

05

小屏上排版错位，翻起来还卡

小屏显示

  1. 01

    先把浏览器缩放调回 100%

    页面缩放比例和屏幕宽度不匹配时，卡片容易挤在一起。双击屏幕复位或到浏览器菜单里把缩放调回默认值。

  2. 02

    清一次本站缓存再打开

    清掉本站的本地缓存后重新进入，旧版本的样式文件不会继续留在设备上。清缓存不影响订阅状态以外的任何内容。

  3. 03

    检查是不是旧版本页面

    2026 版之后，小屏中文站是手机端的主入口。页面底部若还显示旧版本号，手动刷新一次就能拿到新版本。

  4. 04

    旧设备上的正常表现

    内存较小的旧机型首次加载会稍慢一两秒，加载完成后滑动与筛选是顺畅的。球队库列表分段渲染，不会一次性拉出全部条目。

我在站内查过的东西存在哪里

查询记录页会保留你最近 50 条本地查询历史，这些记录只存在你自己的设备上，随时可以一键清除。

06

几步之后还是对不上，怎么发给

提交纠错

确认现象 哪一栏对不上 定位比赛 联赛与轮次 整理信息 时间点与截图 发送邮件 客服邮箱提交
  1. 01

    写清球队和赛事阶段

    像“某联赛 + 第几轮 + 对阵双方”这样写一句，我们就能直接定位到那条记录，不用再来回问。

  2. 02

    给出具体时间点

    比分或卡牌发生在第几分钟，页面上是哪一栏显示不对，写得越具体，定位越快。

  3. 03

    附一张截图

    截图里带上页面标题和你想反馈的那条数据，比纯文字描述更容易对上位置。

  4. 04

    发到客服邮箱

    kefu@leijingji-chaxun.com.cn，工作日 09:00-18:00 受理。数据纠错一般在 1 至 2 个工作日内完成核实并回执。

四步排查流程示意图，冷色底由确认现象、定位比赛、整理信息、发送邮件四个方块串联而成
从现象到发信，四步走完的信息越完整，核实越快。

排查完还是没解决，从这里继续

数据纠错、球队收录和版本咨询都走同一个客服邮箱，工作日 09:00-18:00 受理。想先了解更新节奏和内容使用范围的，可以看使用说明。